INFORMAZIONI SUL PRODOTTO
Ho visto la tua luce su un altro sito web, puoi eguagliare il prezzo?
È importante distinguere tra articoli identici e simili. Molte luci simili alle nostre sono visibili su internet ma non soddisfano i nostri standard di qualità. Ovviamente non possiamo allinearci a questo tipo di prodotto.
Se trovi un articolo identico, più economico, puoi contattarci dalla sezione contatti. Cercheremo di addebitarti lo stesso prezzo, se possibile. Per fare ciò, assicurati di inserire il link dell'articolo.
Come faccio a sapere se l'articolo ha un LED integrato?
Le informazioni sono indicate in fondo a ciascuna descrizione dopo le dimensioni.
Dove posso trovare le dimensioni dell'articolo desiderato?
Quando cerchi un articolo sul nostro sito, vedrai le specifiche dell'articolo sotto i dettagli del prodotto e nella descrizione.
Le dimensioni dell'articolo si trovano sotto lunghezza, larghezza e altezza (in cm).Se hai bisogno di maggiori informazioni, il nostro servizio clienti sarà lieto di aiutarti.
Alcuni articoli sono personalizzabili (maggiore lunghezza del cavo: es: sospensione stile Vertigo).
L'apparecchio viene consegnato assemblato?
Dipende dall'apparecchio.Alcuni riferimenti devono essere smontati a causa delle dimensioni o per un trasporto sicuro.
La mia luce è garantita?
Tutti i prodotti presentati sul nostro sito sono nuovi e godono quindi di 2 anni di garanzia. La garanzia entra in vigore al momento del ricevimento della merce.
INFORMAZIONI ORDINE
Come faccio a monitorare il mio ordine?
Puoi tracciare il tuo ordine dalla pagina "TRACCIA IL MIO ORDINE".
Inoltre, riceverai un'e-mail non appena il tuo ordine viene inviato, con un numero di tracciamento per i pacchi. Questo tracciamento sarà disponibile quando i servizi postali avranno ricevuto il pacco.
Come posso ridurre i tempi di consegna?
Attribuiamo grande importanza alla consegna più rapida possibile degli articoli desiderati.Sfortunatamente, non possiamo ottenere tempi di consegna ancora più rapidi.
Il mio ordine comprende più prodotti, verranno consegnati contemporaneamente?
Di solito consegniamo i pacchi contemporaneamente. Nel caso in cui due prodotti abbiano tempi di spedizione troppo distanti, inviamo già l'apparecchio disponibile a magazzino.
Ma non preoccuparti: ti terremo informato durante tutto il tuo ordine e potrai seguire l'arrivo dei tuoi diversi prodotti.
Non ho ancora ricevuto il mio ordine, perché?
In genere, i tempi di consegna sono compresi tra 1 e 4 settimane circa.
Durante i saldi o i periodi promozionali e su alcuni prodotti specifici, i ritardi possono arrivare fino a 6 settimane.
Come sai, puoi personalizzare alcune luci e le produciamo su richiesta. La loro produzione può quindi richiedere un po' di tempo.
INFORMAZIONI PER L'ORDINE
Per effettuare l'ordine online, procedi nel seguente modo:
- Fai clic sul pulsante "Aggiungi al carrello" nella pagina del prodotto.
- Fai clic sulla scheda "Carrello"
- Nel carrello hai la possibilità di completare il tuo ordine tramite PayPal Express o la normale procedura di checkout (Checkout).
- Termina l'ordine facendo clic sul pulsante "FINALIZZA".
- Riceverai una conferma d'ordine entro pochi minuti, al massimo dopo 24 ore.